What defines professional shoe care?

Standar Solska

Lokasi outlet tidak dipilih sembarangan. Setiap calon lokasi dinilai dengan kriteria baku Solska, dan ruangnya dirancang khusus untuk perawatan profesional.

• Solska menerima bangunan komersial seperti ruko, kios komersial permanen, atau lifestyle center. Sedangkan rumah tinggal, kios dan bangunan tidak permanen, pasar tradisional, kawasan industri, lokasi tersembunyi, dan gang kecil tidak diterima.
• Luas 15 sampai 40 meter persegi, muka bangunan minimal 3 meter, daya listrik minimal 2200 VA, dan jaringan internet fiber.
• Pemeriksaan risiko lingkungan seperti kebakaran, banjir, dan kelembapan sebelum lokasi dipilih. Solska menghindari lokasi yang bersebelahan langsung tanpa tembok permanen dengan warung makan, karena rawan lembap dan terpapar asap.
• Area kerja terpisah untuk setiap tahap: pemeriksaan, pencucian, pengeringan terkontrol, dan finishing. Rak terpisah untuk setiap tahap proses, dan APAR di setiap outlet.
• Peralatan berstandar komersial, bukan perlengkapan rumahan.
• Cleaner khusus yang sudah teruji untuk berbagai jenis bahan, bukan sabun curah atau deterjen laundry pakaian biasa.

Kenapa ini penting buat kamu

Sepatu dan tas yang sedang dikerjakan sering dalam kondisi basah. Ruang yang lembap memperlambat pengeringan dan memicu bau atau jamur. Rak yang dipisah per tahap membuat barang tidak tertukar dan urutan proses tetap terjaga. Setiap bahan juga bereaksi berbeda terhadap air, cleaner, gesekan, dan panas. Alat dan bahan yang tepat membuat hasil lebih terkontrol dan konsisten dari pasang ke pasang.

Standar Solska

Barangmu dikerjakan oleh teknisi (kami menyebutnya Shoetech) berpengalaman yang tersertifikasi standar Solska, bukan oleh pemula yang baru belajar dari YouTube atau baru ikut training satu minggu.

• Setiap Shoetech punya jam terbang lebih dari 1.000 sepatu. Solska hanya menerima Shoetech dengan pengalaman minimal 1 tahun.
• Jenjang keahlian teknisi dengan pelatihan dan sertifikasi internal.
• Pemeriksaan bahan dan kondisi sebelum dikerjakan, lalu metode dipilih sesuai SOP bahan tersebut, sehingga hasil tidak bergantung pada insting satu orang.

Kenapa ini penting buat kamu

Menilai bahan, noda mana yang bisa hilang, dan bagian mana yang berisiko, adalah keputusan yang lahir dari pengalaman. Metode yang salah bisa membuat suede mengeras, warna luntur, atau lem melemah.

Standar Solska

Setiap pesanan dikelola melalui Solsmarts, sistem operasional internal Solska, dari barang diterima sampai diserahkan kembali.

• Alur pengerjaan per tahap yang tercatat, lengkap dengan siapa yang mengerjakan dan kapan.
• Foto saat diterima, foto before dan after dari enam sisi, dan foto serah terima.
• Quality Control oleh orang kedua sebelum barang dinyatakan selesai. Yang belum lolos dikerjakan ulang.
• Progres bisa kamu pantau di halaman Lacak dengan kode lacak di struk dan 4 digit terakhir nomor HP: timeline setiap tahap, layanan per barang, dan fotonya.
• Kabar lewat WhatsApp saat pesanan diterima, siap diambil, dan selesai.

Kenapa ini penting buat kamu

Proses yang tercatat membuat setiap tahap bisa diperiksa, bukan bergantung pada ingatan atau catatan manual. Kondisi awal barang tercatat sejak diterima, sehingga kamu dan tim Solska melihat hal yang sama, dan hasil tidak hanya dinilai oleh orang yang mengerjakannya.

Standar Solska

Setiap barang yang dirawat di Solska mendapat kode unik dan riwayat perawatan tersendiri.

• Kode barang tercetak di struk dan detail pesanan.
• Kondisi khusus barang, misalnya noda permanen, dicatat dan diketahui tim setiap kali barang yang sama kembali.
• Semua perawatan sebelumnya tersimpan per barang, lengkap dengan foto setelah perawatan terakhir.
• Riwayat setiap barang bisa kamu lihat di Cek Member.
• Priority Member bisa mengunduh Laporan Perawatan (PDF) berisi data barang, riwayat perawatan, dan foto terakhir.

Kenapa ini penting buat kamu

Dua barang dengan model dan material yang sama belum tentu memiliki kondisi dan kebutuhan perawatan yang sama. Dengan riwayat yang tersimpan, perawatan berikutnya dimulai dari apa yang sudah diketahui, dan kamu tidak perlu menjelaskan ulang. Saat barang dijual kembali, Laporan Perawatan menjadi dokumentasi yang dapat membantu menjaga nilai jual koleksimu.

Laporan Perawatan mencatat perawatan di Solska dan bukan sertifikat keaslian barang.